NEWSお知らせ

緊急事態宣言に伴う営業状況について

 

緊急事態宣言が延長され、緊急事態措置を実施すべき期間を3月7日までの間、実施すべき区域を千葉県を含む4都県として指定するとともに、基本的対処方針が示されたところです。(千葉県による報道発表についてはコチラ[外部サイト]

 

これを踏まえ、当館における対策内容を、以下のとおりといたします。

【既存予約】無料キャンセルに対応いたしました

当館にご宿泊されることは外出を促すことに繋がります。
宿泊施設の中でも、営業を続ける宿もあれば、休館を判断する宿もございます。

当館では、国及び県の方針に従い、緊急事態宣言の期間内にご宿泊予約を頂いているお客様に対し、メールまたはお電話を差し上げ、不要不急のご宿泊である場合は外出を自粛してくださるよう、お願いいたしました(緊急事態宣言発令前にご予約を頂戴した場合)。

2/8以降のご予約は、緊急事態宣言下であり、旅行会社様を通じたご予約のみでございますので、その旨お電話にて通知させていただくか、キャンセル処理をさせていただきました。

 

なお、係るキャンセル料につきましては、GoToトラベル事業予算によるキャンセル補償が適用される場合は、ご返金を含む無料キャンセルに対応し、ご返金処理はすべて完了しております。

【現在の状況】緊急事態宣言下の営業状況について

令和3年1月8日から令和3年3月7日まで、営業状況は以下のとおりでございます。なお緊急事態宣言が延長される場合は、発令されている期間においては、以下のとおりとさせていただきます。

 
●<休館中>の施設
ご宿泊棟(ヴィラコテージ、パークコテージ、ウッディーコテージ)、大浴場棟(デイユースを含む)、テラス棟BBQ施設(デイユースを含む)、フロント棟喫茶(デイユースを含む)、テニスコート・フットサルコート(地元の会員制スクールを除く)など、レストランを除く施設を3月上旬まで休館/休業といたします。なお、新規のご予約受付につきましても2月7日まで受付停止として参りましたが、2月8日より3月上旬以降のご予約受付を開始する予定でございます。

 
●<制限付き営業中>の施設
地元野菜とふだん着のフレンチ「merle」では、営業時間を変更し、予約制での営業でございます。詳しくはmerleウェブサイトにてご確認・ご予約をお願い申し上げます。

 
●<施設のご見学/ご入場>について
緊急事態宣言下のレストラン以外の施設への見学を含めたご来館をお断りしております。また休館中であっても、ペットを連れてのご来館、ご入場はお断りしております。休館中である趣旨をご理解賜りますようお願い申し上げます。

【新規のご予約】今後のご予約受付について

現時点では令和3年2月8日より新規予約受付を開始する予定でございます。

 
●ご予約について(個人のお客様)
ご家族でのご利用など個人ユースのご予約(インターネットやお電話でのご予約)は、すべて停止しております。
新規のご予約受付については、2月8日より3月上旬以降のご予約受付を開始する予定でございます。【ご予約受付開始のお知らせ】をご希望の方は、以下のいずれかのご利用をお願い申し上げます。

(1)公式LINEにお友達登録してください。ご予約再開時に、お知らせを差し上げます。
(2)メールフォームにてお問合せください。ご予約再開時に、お知らせを差し上げます。

 
●ご予約について(法人/団体のお客様)
2021年はオリンピック・パラリンピックの開催が不確定ながら予定されております。当館を拠点としたビジネスユースなどのご相談を受け付けており、若干の空室がございます。当館はサーフィン競技会場が最寄り競技となります。

 
また、野球やサッカーなどのスポーツ合宿などの受付は、スポーツ施設の確保が必要なため、ご利用日の3か月前までのご予約をお願いしております。体育館などのスポーツ施設の受付は行っておりますので、まずはご相談ください。

(1)公式LINEにお友達登録してください。
(2)メールフォームにてお問合せください。

 
●ご予約とコロナ対応について
当館は、コテージタイプの宿泊棟、完全予約制の半屋外バーベキューのお夕食、換気のとれる大解放の露天風呂など、一般的な宿泊施設よりも密がさけられるというイメージがございますが、それに甘んじることなく、千葉県旅館ホテル組合や日本旅館協会が推奨する感染防止対策に厳密に取り組んでおります。

 
また、国によるGoToトラベルや千葉県によるディスカバー千葉などの観光施設に対するご支援も相まり、ひとたびご予約受付を開始した場合、週末や連休など人気のお日にちはすぐに満室となることが予想されます。

 
しかしながら、新型コロナウイルスによる感染状況などによるお考えは、お客様により様々でございます。当館は、キャンセルチャージについて、以下のように規定させていただいております。

 
ご予約のお取り消し(キャンセル)につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料(キャンセルチャージ)を申し受けます。(以下は公式ウェブサイト。宿泊サイトやプランによって異なる場合があります。)

ご利用日の
14 日 前 :30%
 前  日 :50%
当日・不泊 : 100%

但し、2室以上・2泊以上・VILLA(ヴィラコテージ)につきましては30日前、VILLA(ヴィラコテージ)2泊以上は60日前、エリア貸切でのご利用については90日前より30%

【前払い】現地精算でご予約頂いたお客様で、オンシーズンや団体様でのご利用では、ご利用代金の中から、その一部を予約金として事前にご入金頂いております。ご予約金が期日までに確認できない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【人数変更】早割・直前割を除く公式ウェブサイトでのご予約では、通常ご利用日の3日前まで、人数の変更が可能です。その場合、実際のご予約人数での予約の取り直し(単価が変更する場合あり)となります。通常外では、お部屋の減少、プラン特記(ご利用日の●日前まで受付中)と記載があるプラン、最低保証人数以下のご利用(その場合、インターネットで変更ができません)については、規定のキャンセル料がかかります。

【新型コロナ禍特記事項 】
新型コロナウィルスに対するお考えは多様化しております。新型コロナウイルスの感染者数の状況やお仕事の関係によりキャンセルをしなければならない方、一方でご自宅より開放的で、安心安全を求めてご予約されたくとも満室によりご予約できない方もいらっしゃいます。

したがいまして今後は、当館への営業自粛要請発令時を除き、本【キャンセル規定】に従います。なお、このことに対し不安に思われる方は、「キャンセル保険」に入られることをおすすめいたします。

2019年7月1日改訂
2020年6月1日追記